Krista Bemis, Professional xizmatlar bo'yicha direktor, Documoto
Yangi mahsulot daromadlari ulushi ishlab chiqaruvchilar uchun pasayishi mumkin, lekin sotishdan keyingi xizmatlar korxonalarga iqtisodiy qiyinchiliklarni engishga yordam beradi. Deloitte Insights ma'lumotlariga ko'ra, ishlab chiqaruvchilar sotishdan keyingi xizmatlarni kengaytirmoqdalar, chunki ular yuqori marjani taklif qiladilar va mijozlar tajribasini yaxshilaydilar. Butunjahon miqyosida Deloitte "sotuvdan keyingi biznes yangi uskunalarni sotishdan 2,5 baravar ko'p" ekanligini aniqladi. Bu sotishdan keyingi xizmatlarni iqtisodiy qiyinchiliklar va kelgusida o'sishning ishonchli strategiyasiga aylantiradi.
An'anaga ko'ra, ishlab chiqaruvchilar o'zlarini xizmat ko'rsatuvchi provayderlar emas, balki uskunalarni etkazib beruvchilar deb hisoblashgan va bozorda xizmat ko'rsatishni orqada qoldiradilar. Bu turdagi biznes -model qat'iy tranzaktsion hisoblanadi. Har doim o'zgarib turadigan bozor sharoitida ko'plab ishlab chiqaruvchilar tranzaktsion biznes modeli endi mavjud emasligini tushunishadi va o'z mijozlari bilan munosabatlarni yaxshilash yo'llarini izlaydilar.
Deloitte, Documoto mijozlarining eng yaxshi tajribalari va AEM tajribasidan foydalangan holda, biz ishlab chiqaruvchilar o'z biznesini barqarorlashtirishi va kelgusi o'sishga tayyorgarlik ko'rishlari mumkinligi, takrorlanuvchi daromadlar oqimini olish va quyidagi yo'llar bilan munosabatlar o'rnatishga ustuvorlik berishini aniqladik:
1. Jihozlaringizga kafolat bering
Deloitte shuni ko'rsatdiki, ishlab chiqaruvchilar muhim daromad oqimiga o'tishni boshlaydilar, bu esa xizmat ko'rsatish darajasidagi shartnomalar (SLA). Ishlab chiqarishdan oldin mahsulotning ishlashini kafolatlaydigan ishlab chiqaruvchilar uskunalar xaridorlari uchun juda jozibali taklifni taklif qilishadi. Va o'sha xaridorlar narxni olish uchun ko'proq pul to'lashga tayyor bo'lishadi. Ishlab chiqaruvchilar ushbu imkoniyatdan foydalangan holda o'z xizmatlaridan keyingi xizmat ko'rsatish imkoniyatlarini tezroq ko'rib chiqishlari kerak.
2. HUJJATLARINGIZ BILAN TRAKSIYA QILING
Forbes jurnalining so'nggi maqolasiga ko'ra, "ishlab chiqaruvchilar doimiy ravishda jahon iqtisodiyotining boshqa tarmoqlariga qaraganda ko'proq ma'lumot ishlab chiqaradilar". Uskunalar hujjatlari mavjud ishlab chiqaruvchilarni qo'llab -quvvatlash yoki sotish uchun mo'ljallangan boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ushbu ma'lumotlarning raqamli ko'rinishini taqdim etish - bu xaridorlarga mashinaning ish vaqtini yaxshilashda samarali va aniq yordam berishi uchun ishlab chiqaruvchilar bilan tezda qiziqish uyg'otadigan strategiya.
3. O'ZBEK XIZMAT BILAN BIZNES DAVOMATLILIGINI QURISH.
Mijozlar bilan aloqada bo'lish doimiy qo'llab -quvvatlash va biznesning uzluksizligini ta'minlaydi. Uskunalar ishlab chiqaruvchilari xaridorlar mahsulot yangilanishlari, texnik ma'lumotlar va narxlarni belgilashlari mumkin bo'lgan 24/7 o'ziga xizmat ko'rsatish modeliga o'tish orqali raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lishlari mumkin. Bu bir vaqtning o'zida mijozlarning ehtiyojlarini qondiradi va xodimlarni boshqa qo'shilgan qiymatli xizmatlar ustida ishlashdan ozod qiladi.
Sotishdan keyingi xizmatlar uskunalar ishlab chiqaruvchilariga xaridorlarni har xil usulda qo'llab -quvvatlash imkoniyatini beradi. Windhager, Rosenbauer Group mijozlarga xizmat ko'rsatish va raqamli echimlar bo'yicha katta vitse -prezidenti Devid Vindgagerning bayonotini takrorlab, kompaniyalarning echim etkazib beruvchisi bo'lishining ahamiyatini aytib o'tdi. U, shuningdek, "yakuniy maqsad - o'z tashkilotingizni mijozlaringizning muammolariga echimlarni sotadigan tarzda rivojlantirish" ekanligini aytadi. Shuni inobatga olgan holda, buni amalga oshiradigan ishlab chiqaruvchilar sodiq xaridorlarga ega bo'lishlari va daromadlarini ko'paytirishlari mumkin. Ushbu strategiyalar ishlab chiqaruvchilarga o'z mijozlari bilan yaqindan ishlashga va uskunalarni sotishdagi bosimni pasaytirishga imkon beradi, bu esa uzoq muddatli rag'batlantiruvchi munosabatlarga olib keladi. Bozordan keyingi xizmatlar o'sishining kaliti - bu xizmatlarni izchil etkazib berishdir.
Xabar vaqti: 16-06-21